quinta-feira, 18 de maio de 2017

mini ataque cardíaco


E aquele momento em que recebo na agência uma carta de um cliente a contar a última visita dele (na qual pediu para anular o seguro de caça) e a chamar-me incompetente?

Sem justificação alguma dessa minha incompetência, só a dizer que ia deixar de caçar - e porquê - e que eu era incompetente.

Na altura eu disse-lhe que bastava não pagar o recibo seguinte, que isso anulava o seguro automaticamente e para estar descansado.

(Nós não podemos anular seguros sem "justa causa" - morte, perda/venda dos bens segurados e declarações de tal...)

Ligo para ele e atende a esposa a quem eu explico de novo o mesmo e ela diz-me que o marido não devia ter mandado a carta, que o filho também lhe disse para simplesmente não pagar o recibo e o seguro anulava... e que pelos vistos ele achou que eu tinha feito alguma coisa de errado por receber o novo aviso de pagamento (o tal que ele não tinha que pagar).

Se a ler a carta tive um mini ataque cardíaco, depois da chamada fiquei tranquila ao perceber que afinal não tinha feito nada de mal e que era tudo uma confusão.

Que esta seja a primeira e última. Amén.

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